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              琴城鎮琴臺路社區黨總支書記黃小娟:為百姓提供貼心服務2022-10-09 09:17:26 | 編輯:tansiya | 來源:江西日報

              “可以蓋章嗎?”“可以的。”日前,正在南豐縣琴城鎮琴臺路社區便民服務站政務服務窗口對接工作的黃小娟,從前來辦事的李鴻光老人手中接過材料,幫助老人辦好了業務。在循環往復的日常工作中主動發現群眾訴求,積極為社區百姓提供貼心服務,這是黨的二十大代表黃小娟一貫的工作方式。

              近年來,作為基層黨員干部,琴臺路社區黨總支書記、居委會主任黃小娟積極探索“黨建+服務”模式,牽頭組建了“智慧型社區養老服務中心”“老年大學教學點”等,為社區800余名老人提供快捷化、精細化養老服務。同時,她還鼓勵社區工作人員積極報考社工證,提升專業知識和技能,為社區百姓提供更貼心的服務。目前,該社區已有4名工作人員考取社工證,其中一人已經成為中級社工。

              社區居民吳麗華在家里用葫蘆絲吹奏了一曲《彩云追月》,這是她在社區葫蘆絲班學會的。幾年前,吳麗華并沒有現在這樣開朗活潑。過去一段時間,病痛的折磨和生活的壓力讓她和家人都承受了許多苦難。黃小娟了解情況后,主動上門為她提供幫助,通過無數次的開導,最終讓吳麗華重燃生活的希望。

              “那時候,我只要一難過就會打電話給黃書記,再晚她都會接電話,細心開導我,真的很謝謝她。”回憶往昔,吳麗華充滿感激。在黃小娟的協調下,社區還幫吳麗華的孩子爭取了學校的相應補貼,減輕了她的壓力。“就近辦、無證辦、一次辦”“建設10分鐘政務服務圈”“打通便民服務最后一米”等標語,在琴臺路社區便民服務站大門口引人注目。“在我們社區的政務服務窗口,只要提供身份證號碼,工作人員就能通過后臺查詢相關材料信息,幫助社區百姓辦理業務。”黃小娟表示,即使是社區政務服務窗口辦理不了的業務,窗口工作人員也可幫助代辦,讓群眾少跑路、不跑路。“我們熟悉業務,能更好地對接有關部門,即使要‘跑’,讓我們‘跑’,也能‘跑’得更快。”黃小娟說。

              “能夠當選黨的二十大代表,我十分激動,同時也感到肩上的擔子更重了。”黃小娟表示,今后將繼續發揮基層黨組織的引領作用,發揮黨員干部的帶頭作用,推進服務創新,把握社情民意,將社區打造成百姓的幸福港灣。(記者徐立鳴)

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